Ao se cadastrar no site, o cliente reserva o produto do seu interesse e retira as peças escolhidas pessoalmente com data marcada.
O Outlet Premium São Paulo, do grupo General Shopping, está oferecendo uma Vitrine Virtual para clientes que buscam ofertas em suas lojas. Com o novo serviço, que começa a partir dessa segunda-feira, 13 de fevereiro, os clientes podem conhecer com antecedência os produtos ofertados e seus respectivos descontos, reservar o que for do seu interesse e retirar as peças escolhidas pessoalmente com data marcada.
De acordo com o General Shopping, o Outlet Premium conta com um grande número de consultas no site. Em busca de um diferencial de atendimento, o outlet criou a Vitrine Virtual com a opção de reserva, atendendo o consumidor que está se programando para ir ao empreendimento localizado no Km 72 da Rodovia dos Bandeirantes, próximo a Campinas, no interior de São Paulo.
A Vitrine Virtual começou a funcionar como projeto piloto em outubro de 2016 e nesse período mais de 80% das reservas foram revertidas em vendas, segundo o General Shopping. O Outlet Premium tem 112 lojas e nesta etapa 53 estão cadastradas na Vitrine Virtual, entre as quais Aramis, Brooksfield, UnderArmour, New Era, Victorinox, Shoulder, Lacoste, Puma, VR, Trousseau, Tip Top, TNG, Tommy Hilfiger, SideWalk, Spicy, Richards, Puket, Polishop, Melissa, Mmartan, Mob, M.officer, Levi’s e Coach.
Com a implantação da nova ferramenta os lojistas esperam um aumento do fluxo de clientes que buscam os produtos reservados pela internet além de outros que chegam às lojas procurando por itens específicos que viram na Vitrine Virtual.
COMO FUNCIONA
O cliente se cadastra no site do Outlet Premium e ao escolher um dos produtos e ao fazer a reserva online é gerado um voucher e enviado ao consumidor por e-mail. O pagamento é efetuado apenas na loja, quando o cliente vai buscar o produto. A reserva é válida por até sete dias depois da criação do voucher e o consumidor pode agendar o dia da retirada do produto. A data agendada pode ser editada posteriormente em caso de imprevistos. Além disso, existe um serviço de relacionamento que lembra o consumidor quantos dias faltam para a retirada do produto na loja.
Além do Outlet Premium, o grupo General Shopping Brasil administra o Internacional Shopping Guarulhos, o Parque Shopping Barueri, o Cascavel J.L.Shopping, o Parque Shopping Sulacap, o Shopping Bonsucesso, o Shopping do Vale, o Suzano Shopping, o Parque Shopping Maia, o Unimart Shopping, o Outlet Premium Brasília, o Outlet Premium Salvador, o Outlet Premium Rio de Janeiro, o Auto Shopping Internacional e o Poli Shopping Guarulhos.
