Primeira edição contempla segmento de Moda e Acessórios no qual Reserva lidera.
Especialista em análise de experiência do usuário em sites de compra, a Eshopper lança a primeira edição do The Digital Commerce Ranking, contendo os
100 maiores ecommerce do Brasil. A empresa analisou marcas de seis segmentos. Moda e Acessórios é um deles, junto com Esportes; Eletrônicos; Eletrodomésticos; Beleza e Farmácia; Casa e Decoração.Para a seleção, a Eshopper considerou 217 critérios, englobando oito variáveis: Conteúdo e Personalização; Navegação; Política de Compra; Omnichannel; Carrinho e Checkout; Performance Web; SEO; e Customer Service. Também analisou o volume de tráfego de cada site entre março e julho de 2021.
Dessa forma, a análise atribuiu nota ao ecommerce em cada critério, variando de 0 a 100 pontos. O ranking de Moda e Acessórios lista 25 marcas.
Com 71,54 pontos, a Reserva lidera The Digital Commerce Ranking, no segmento de Moda e Acessórios. No segundo lugar está a Mr.Cat, com 71,26 pontos. Em terceiro, aparece C&A, com 69,91 pontos.
O 25º lugar no segmento ficou com Havaianas que recebeu 55,25 pontos.
No ranking geral, o site da Centauro recebeu a maior pontuação dos cem analisados, com 79,57 pontos.
CRITÉRIOS
“Nosso modelo de análise compara e quantifica a experiência do cliente a fim de disponibilizar esse comparativo às empresas. Assim, as companhias podem fazer ajustes visando a melhora da experiência de compra do consumidor, de modo ainda que ele adquira produtos de maneira rápida e fácil”, declarou em comunicado à imprensa a general manager da Eshopper, Aline Haeckel.
Conforme a empresa, The Digital Commerce Ranking avalia o nível de facilidade que o consumidor encontra no site para, “em poucos cliques, categorizar o que deseja, verificar reviews e imagens ampliadas, e finalizar a compra”.
LISTA COMPLETA DE MODA
A seguir, confira a ordem das 25 marcas de Moda e Acessórios que figuram na primeira edição do ranking de ecommerce.
