Dentro do Projeto Sinergia, anunciado em agosto, a empresa vai liberar o portal financeiro para clientes no último trimestre.
Com o Projeto Sinergia, anunciado em agosto, a Capricórnio dá início a um ciclo de investimentos em direção à transformação digital da empresa. Complexo, o projeto está dividido em etapas e envolverá as áreas comercial, industrial e financeira. A implementação de fundo está estimada
em 18 meses. Dessa forma, entre 2020 e 2021, a Capricórnio investe em torno de R$2 milhões, calcula João Bordignon, diretor de marketing e TI da companhia.Ele conta que os próximos 18 meses estão mapeados. A continuação deles será determinada de acordo com a realidade do futuro, diz. Mas, acrescenta: “Vamos estar prontos e estruturados para começar efetivamente a entrar na parte da indústria 4.0, pensando em robotização e coisas para as quais a gente já vem estudando soluções”. As medidas estão sendo tomadas simultaneamente nas diferentes áreas.
No setor industrial, o principal programa é a implantação de um ERP especialista. Conforme observa Bordignon, essa etapa não pode ser entendida como de transformação digital. “Porém, sem ela, a empresa não conseguiria dar nenhum passo em direção à indústria 4.0”, explica o diretor. Em meados do ano que vem, ele espera concluir a implantação do sistema. Foi comprado o SGT, da Operacional Solutions, que já forneceu para outros fabricantes de denim nacionais, como Vicunha, Cedro e Canatiba.
PLANTAS INDUSTRIAIS COMPLETAMENTE INTEGRADAS
Com o ERP em operação, a previsão é integrar com o sistema o maquinário de teares e tingimento das duas plantas industriais, de São Carlos e Bragança Paulista, mais a unidade matriz, na cidade de São Paulo. “A cozinha automatizada está em fase final de implementação, projeto que a gente entrega ainda este ano”, conta. Ele explica que, dessa forma, será possível fazer a gestão online “da alma da operação que são os teares e o tingimento”. Isso porque o sistema também estará integrado ao ambiente de backoffice, controlado pelo Protheus, o ERP da Totvs.
Embora o maior trabalho seja interno, algumas mudanças na área industrial serão visíveis também para o cliente, como poder consultar a data de faturamento do pedido, cita o diretor.
PANDEMIA ACELERA O PORTAL FINANCEIRO
Segundo Bordignon, o portal financeiro aberto ao cliente é um serviço que já estava nos planos da empresa e que foi acelerado pela pandemia de covid-19. Até o final do ano, clientes poderão consultar notas fiscais, emitir segunda via do boleto de pagamento, independentemente do banco onde ele tem conta, entre outras funcionalidades, e sem necessidade de entrar em contato com a equipe do setor.
Outra vertente da transformação está voltada ao público interno. Até o final de setembro, a Capricórnio lança aplicativo a ser acessado pelo computador ou pelo celular. Assim, os 750 funcionários vão poder executar tarefas rotineiras como aviso de férias ou cálculo de horas extras pelo app.
CAPRICÓRNIO INVESTE EM CRM
Também até o final de setembro a empresa instala a plataforma de CRM, comprada da Sales Force. “É um projeto que já vem sendo desenvolvido há mais de um ano, e que trará imensas possibilidades de atuação e interação com nossos consultores, key accounts e representantes. E, no futuro, juntar todas essas funções num super app para os clientes, de modo que no mesmo lugar eles acessem todo o relacionamento com a Capricórnio”, diz o diretor. O ecommerce é outra evolução prevista para meados de 2022.
A Capricórnio investe com a expectativa de desembolsar entre R$2 milhões e R$2,5 milhões. Além do software, parte dos recursos serão gastos com a compra de novos servidores. Ainda prevê a contratação do Oracle Cloud para suportar o aumento da base de dados.
