A Euromonitor mapeou 10 tipos de consumidores, dos quais 6 encontrados no Brasil.
Desde 2011, a Euromonitor deixou para trás a divisão tradicional de consumidores por sexo, idade, renda e geografia. A nova pesquisa segmenta o consumo por perfil de personalidade e hábito de compra. Quando começou, mapeou quatro tipos. No levantamento mais recente, chegou a 204
tipos de consumidores agrupados em dez categorias em todo o mundo.Nenhum dos 40 países pesquisados convive com os dez tipos principais. No Brasil, em 2021, predominam seis perfis de consumidores.
“Baseando-se nas atitudes e características pessoais dos consumidores, como consumo de mídia, comportamentos de compra e aspirações individuais, nossa segmentação capacita as empresas a pensar criativamente sobre clientes em potencial e criar produtos e campanhas adaptados aos interesses e atitudes dos consumidores”, explica a Euromonitor.
Nesse documento sugere às empresas refletir, por exemplo, se um consumidor que planeja cuidadosamente suas compras é influenciado por preços baixos. Ou se um consumidor que está focado em viver um estilo de vida equilibrado teria menos probabilidade de fazer compras por impulso.
No mundo, a pesquisa segmenta os perfis de consumo em dez categorias. As dez mais encontradas envolvem 17% dos consumidores se enquadram como Undauted Strives (Destemidos Silenciosos). Representam a maior fatia da população mundial.
Em seguida, com pouco menos de 16% dos consumidores aparecem os Secure Traditionalists (Tradicionalistas Seguros). E 15% configuram os Empowered Activits (Ativistas Empoderados).
PERFIS MAPEADOS NO BRASIL
1 – Balanced Optimists
São os consumidores Otimistas Equilibrados. Mostram cautela com a forma como gastam dinheiro. Aproveitam o presente e planejam o futuro.
Valorizam marcas fortes e produtos premium ocasionalmente. Mas apreciam os preços baixos e procuram produtos com preços competitivos.
2 – Conservative Homebody
No Brasil, a pesquisa segmenta outro tipo de consumidor: Os Conservadores Caseiros. Esses são cuidadosos nos gastos. Limitam as compras aos itens essenciais.
Contudo, promoções especiais, lojas pop-up e edições limitadas podem atrair esses consumidores e levar a compras por impulso ocasionais. Adeptos da omnicanalidade.
3 – Empowered Activist
Os Ativistas Empoderados priorizam questões globais como política, direitos humanos e meio ambiente. Mantêm alta fidelidade à marca e ao produto que querem ver reconhecidas na forma de recompensas e descontos.
Investem tempo para pesquisar produtos que se alinham a seus valores. Produtos e serviços devem ter informações claras acerca de sustentabilidade e ter preços competitivos.
4 – Impulsive Spenders
Os Gastadores Impulsivos acompanham as tendências pelas mídias sociais. Navegam pelas lojas online e offline, mesmo quando não planejam fazer compra alguma. Não titubeiam em comprar se acreditarem que estão diante de uma pechincha.
Buscam conveniência e estão dispostos a pagar por ela. São abertos a experimentar novos produtos e marcas.
5 – Inspired Adventurers
Os Aventureiros Inspirados buscam produtos de qualidade, de marcas conhecidas e premium, sempre considerando a boa relação custo-benefício. Mas são abertos a experimentar novos produtos e serviços, “especialmente se eles tiverem preços competitivos e contiverem os mesmos recursos de suas compras habituais”, alerta a pesquisa.
Esses consumidores estão focados no futuro, muitas vezes economizando dinheiro e planejando com antecedência o que farão.
6 – Secure Traditionalists
Tradicionalistas Seguros raramente seguem as tendências e são difíceis de influenciar. Frequentemente focam em preços baixos e dão grande importância à economia de dinheiro.
Descontos e ofertas de venda podem atrair a atenção levando-os a escolher a alternativa mais barata, diz a pesquisa.
OUTROS 4 PERFIS PELO MUNDO
7 – Self-Care Aficionados
Os Aficcionados do Autocuidado priorizam a saúde física e mental, são adeptos de dietas balanceadas e são bastante focados em si mesmos. Preferem simplificar a vida, buscam conveniência usando a tecnologia.
A maioria dos Aficionados do Autocuidado está contente com a vida e não se preocupa muito com a imagem pessoal. Priorizam os gastos com viagens internacionais e experiências culturais.
8 – Undauted Strivers
Consumidores Destemidos Silenciosos gostam de experimentar novos produtos e experiências com marcas diferentes. Buscam ativamente itens premium e bem conhecidos, mesmo que precisem pagar mais.
Mostram interesse crescente pelo endosso digital, de influenciadores de mídia social e de celebridades. Investem e priorizam seu status e imagem, acompanham tendências.
9 – Cautious Planner
Planejadores Cautelosos decidem o que vão comprar antes de sair. Dificilmente fazem compras por impulso. Pesquisam muito online os preços antes de fazer as compras.
Economizar dinheiro é extremamente importante para esses consumidores, que se mostram dispostos a adquirir um produto alternativo desde que apresente melhor relação custo-benefício do que aquele que está habituado a comprar.
10 – Minimalist Seekers
Adeptos do Minimalismo buscam produtos de qualidade, que durem e por eles podem pagar mais. “O foco na longevidade e na redução do desperdício significa que eles tendem a consertar itens em vez de comprar peças novas para repor e comprar itens de segunda mão”, ressalta a Euromonitor.
Dão importância à sustentabilidade e às questões da comunidade. Pouco prováveis de fazer compras de impulso. Estão abertos a experimentar novos produtos e não têm grande fidelidade a marcas ou produtos.
