As ações de relacionamento ganham mais expressão entre as empresas que operam via representantes comerciais
Em busca de relacionamentos duradouros e lucrativos para ambas as partes, as marcas brasileiras apostam cada vez mais no contato estreito com o lojista como forma de aperfeiçoar produtos e ampliar as vendas. Algumas oferecem incentivos (que, em geral, variam de acordo com o volume de compras), como orientação em relação a produto e tendência de moda, assistência na realização eventos, na montagem de vitrine e possibilidade de trocar mercadorias que não apresentem o giro esperado.