Varejo busca integrar loja física e online
Pesquisa mundial realizada pela DHL com 5 mil empresas aponta que a chamada estratégia omnichannel ainda está em fase inicial.
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Pesquisa mundial realizada pela DHL com 5 mil empresas aponta que a chamada estratégia omnichannel ainda está em fase inicial.
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Para fazer frente à concorrência, estratégia de vendas online deve ser integrada à operação física, ofertando ao cliente um canal único de vendas.
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Ações mais bem sucedidas são aquelas que integram conteúdo atraente ao consumidor em todos os canais de venda, com baixo custo.
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Para consultor, estratégia deve sair do básico e apostar em recursos que ponham a marca em contato mais direto com o comprador, como email segmentado e chat online.
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