Entre as facilidades previstas estão prazos alongados de pagamento e possibilidade de trocar mercadoria com pouco giro
Como parte da estratégia de relacionamento, algumas marcas enquadram os clientes em diferentes categorias, de acordo com fatores como volume e frequência de compras, tempo de relacionamento, pontualidade de pagamento, visibilidade da loja. Os lojistas classificados como VIP obtêm vantagens nas negociações, que incluem distribuição de material de divulgação para o ponto-de-venda, descontos, flexibilidade nos prazos para o pagamento das faturas, prioridade de atendimento e na entrega.